Как быстро делать качественные отчеты по SMM

Конец месяца может стать кошмаром для сммщика, ведь нужно подготовить подробный, аккуратный отчет по проделанной работе. Эту работу можно упростить и оптимизировать, чтобы тратить на нее мало времени и совсем не тратить нервы.

Содержимое и структура SMM-отчёта

Отчет нужен не чтобы напугать заказчика или руководителя таблицами с непонятными цифрами, а чтобы подвести итоги работы и наглядно показать постороннему человеку результаты.
Хороший SMM отчет должен легко читаться даже человеком, который не знает сути проекта и не разбирается в теме.

Перед сбором данных определитесь, какую информацию вы хотите отразить в отчете и на чем акцентировать внимание.

Анализ продвижения сообщества

Результаты таргетированной рекламы и посевов наверняка заинтересуют клиента в первую очередь, ведь ему важно знать, насколько эффективно потрачен рекламный бюджет.

Результаты продвижения для большинства рекламных кампаний можно увидеть в двух местах:

  1. Рекламный кабинет социальной сети.
  2. Инструмент аналитики, Google Analytics или Яндекс.Метрика.

Чтобы сопоставить данные между собой, придется поработать в Excel, если вы заранее не настроили сбор статистики из систем внутри системы аналитики.

ВКонтакте

Статистика по таргетированной рекламе ВКонтакте собирается в разделе «Экспорт статистики» рекламного кабинета:

Экспорт статистики из рекламного кабинета Вконтакте

В пункте «Объявления» скрывается тип выгружаемой статистики:
1. Все объявления
В выгрузке информация о потраченном бюджете, количестве показов, переходов, CTR.
2. Записи в сообществах
Информация об эффективности постов: суммарный охват, охват подписчиков, потраченный бюджет, переходы и вступления в группу, переходы по ссылке, жалобы, скрытия, скрытия всех записей группы.

Выберете нужные параметры:

  • Рекламный кабинет нужного клиента;
  • Период отчетности и даты;
  • Формат (отобразить в браузере или скачать excel документ).

Facebook и Instagram

В рекламном кабинете Facebook можно создать отчет и регулярно выгружать его, обновляя только даты.
Для этого зайдите в Ads Manager в раздел Отчетность, настройте нужные столбцы и выберете кампании, сохраните отчет.
Для выгрузки SMM отчета нажмите кнопку Экспорт.


MyTarget

Доступны 2 вида статистики: обычная статистика и конструктор отчетов.

Создание отчета по SMM в MyTarget

Эффективность рекламы можно проанализировать в обычном отчете. Выберете нужные метрики, они скрыты в разделе «Настройка столбцов». Результат выгружается в excel.

Выгрузка данных из MyTarget в Excel

Мастер отчетов показывает данные о демографии аудитории, которая взаимодействовала с рекламой.

Выбор метрик в отчёте

Facebook

В Facebook можно настроить автоматический сбор отчетов и выгрузать данные при необходимости, или анализировать их онлайн.

Настройка выгрузки рекламных отчетов в Facebook

Здесь можно настроить вид SMM отчета: выбрать метрики (все данные, которые собирает Facebook по рекламе) и разбивку. Отчет можно сохранить или экспортировать. 

Пример отчета по рекламе в Facebook

Анализ контента

Сложнее оценивать контент: показатели неочевидны. В SMM измеряют:

  • Количество подписчиков;
  • Охваты записей;
  • Количество просмотров на конкретной записи;
  • ER, коэффициент вовлечения.

Кроме того, отдельным KPI может быть количество созданных постов, участники конкурсов.

Внутренняя статистика cоциальных сетей

Часть этой информации можно найти во внутренней статистике социальных сетей. Например, подробная статистика группы ВКонтакте дает информацию по каждой записи:Пример данных внутренней статистики Вк по отдельным записям в группе

А у Facebook есть инструмент Facebook Analytics, где анализируются интересы и демография аудитории.

Минус внутренней статистики в системах — вам потребуется время, чтобы собрать все выгрузки в понятный отчет.

Анализ контента в соцсетях через Popsters

Если времени на такую работу у вас нет, выручит сервис аналитики Popsters. В сервисе можно сделать отчет по SMM за пять минут:

  1. Загрузите в поиск ссылку на сообщество, выберете в датах отчетный период.
  2. Справа под аватаркой группы вы увидите кнопку «Таблица». Здесь расположена сводная статистика за период о количестве публикаций, лайков, репостов, комментариев, а также посчитан ER.
  3. Чтобы выгрузить все опубликованные посты, нажмите Х. Вы получите документ с текстами и ссылками на медиа-файлы всех вышедших публикаций.

Анализ контента в соцсетях и создание SMM отчета

 

Полезная статья на близкую тему: