Расширенная аналитика в Instagram: лучшие инструменты

Аналитика в любой социальной сети — важный инструмент, который помогает лучше узнать целевую аудиторию бренда или блогера, отследить показатели эффективности и спланировать следующие публикации. В этой статье разберемся с сервисами, которые помогают получать больше данных о контенте и подписчиках в Instagram, рассмотрим возможности самого Instagram и сторонних сервисов.

Зачем нужна аналитика в Instagram?

Исследования и анализ — основа маркетинга. Работа с брендом или личным блогом предполагает постоянную аналитику для того, чтобы лучше понимать целевую аудиторию, ведь именно эти знания помогают создавать более качественный контент, растить знание о бренде и получать больше прибыли. аналитика в Инстаграм — не исключение: чтобы в 2022 году успешно развиваться в этой социальной сети, важно регулярно отслеживать определенные показатели.

Данные Instagram аналитики помогают узнать не только какие люди подписаны на страницу бренда или блога, но и что им нравится, какие форматы контента (посты, сторис, Reels, прямые эфиры) заходят им больше всего и получают больше отклика, а также привлекают новых подписчиков. Именно анализ подписчиков и конкурентов, а также социальных и культурных трендов помогает понять, на какие темы важно обращать внимание дальше в контенте, а это — понятная и четкая основа для контент-плана, эффективной рекламы и продвижения.

Вот какие пункты в целом важны для эффективного продвижения в Instagram в этом году:

1. вовлеченность подписчиков — насколько контент вашей страницы вызывает у пользователей желание его обсуждать, делиться, пересылать;
2. досматриваемость (в тех форматах, где это возможно, например, сторис или Reels) — насколько ваш контент интересен пользователям, если досматриваемость высока — алгоритмическая лента считает, что можно рекомендовать ваш контент и другим подписчикам, и продвигает его.

Это концептуальные моменты, на которые важно обращать внимание при анализе данных. О том, как получать данные для подобного анализа и дальнейшей работы с ними, поговорим ниже.

Как посмотреть данные по аналитике в Instagram?

Данные аналитики Instagram-аккаунта можно посмотреть двумя глобальными способами:

1. Использовать внутренние возможности Instagram.
2. Подключить внешние сервисы аналитики социальных сетей.

Каждый из представленных способов имеет свои плюсы и минусы, а также определенные тонкости, которые важно знать, прежде чем приступать к анализу данных по вашему аккаунту. На основе чего выбрать, какой способ подходит именно вам и вашему проекту?

Мы предлагаем опираться на эти факторы и оценить каждый из них:
1. Цель проекта.
Зачем вы хотите изучить статистику в Instagram? Ведёте вы коммерческий проект или личный блог, только начинаете или развиваете уже давно существующий аккаунт? Все это важно понимать, чтобы чётко определить цели проекта и ответить себе на вопрос: для чего мне важно получить данные по аналитике аккаунта в Инстаграм?
2. Ресурсы проекта.
Этот пункт вытекает из предыдущего — здесь важно определить, сколько у вас времени, сил и финансовых ресурсов на проект, чтобы понимать ограничения. Тогда выбирать из нескольких вариантов будет проще.
3. Планы.
Здесь хорошо бы понять, какие этапы развития проекта и вашей Instagram-страницы ждут вас впереди, чтобы оценивать возможные способы и с этой точки зрения. Возможно, сейчас вы можете ограничиться более лёгким вариантом, но уже скоро, например, при запуске нового товара или рекламы вам понадобятся новые инструменты.
4. Охват нужных метрик.
Исходя из целей и планов вашей страницы становятся понятными необходимые метрики. Так, например, некоторые сервисы умеют считать эффективность каждого конкретного поста, а также проанализировать подобные темы у конкурентов. Чтобы не запутаться в множестве вариантов, лучше также выбрать 1-2 ключевых показателей, на отслеживание которых вы будете ориентироваться.
5. Удобство и легкость использования.
Последний в списке, но иногда решающий момент — понятность и дружелюбность интерфейса там, где вы изучаете аналитику. Чем лучше визуализированы данные, чем проще зайти в раздел с аналитикой и посмотреть ее, тем проще будет дальнейшая работа.

Какие данные показывает внутренняя аналитика Instagram

Первый из способов, о которых мы писали выше — это внутренняя аналитика Instagram. Статистика для профилей в Instagram доступна только в том случае, если вы перевели страницу в формат профессионального аккаунта. При этом такой вариант подходит и для корпоративных блогов, например, официальных страниц брендов, и для личных, если вы планируете развиваться как блогер. Перейти на профессиональный профиль можно в приложении Instagram со смартфона. Сначала Instagram предложит вам выбрать подходящую категорию — она будет показываться в профиле сверху био (также категорию можно переключить или отключить её показ в профиле в любой момент). Если вы ведете страницу для компании, то на следующем шаге выбирайте вариант «Бизнес», если для себя как блогер и создатель контента (художник, артист, музыкант, эксперт, писатель) — вариант «Автор».

Как переключиться на профессиональный профиль: правое меню — настройки — переключиться на профессиональный аккаунт

После этого для вас будет доступна вкладка «Статистика»: либо с главной страницы аккаунта, либо из вкладки с меню (кнопка вверху справа). Дальше разберём подробно каждый раздел внутренней статистики Instagram. Стоит отметить, что не так давно раздел со статистикой обновился, в него включили дополнительные метрики и некоторые из них еще находятся в разработке. Также можно выбрать удобный период, за который вам необходима аналитика.

Как выглядит вкладка со статистикой

Раздел «Обзор статистики»

В данном разделе сначала дается краткая сводка-сравнение с предыдущим периодом, а затем представлены 3 вкладки, в которых вы можете посмотреть данные по аналитике в Instagram более подробно: охваченные аккаунты (все уникальные аккаунты, хоть раз видевшие любой из форматов вашего контента), вовлечённые аккаунты (аккаунты, взаимодействовавшие с вашим аккаунтом), всего подписчиков (данные по вашим подписчикам).

Охват

В этой вкладке можно увидеть:

• общее количество охваченных аккаунтов;
• разделение данного количества аккаунта по подписчикам и неподписчикам вашей страницы в Instagram;
• демографические данные по аудитории (недоступны, если охвачено меньше 100 аккаунтов за выбранный период времени);
• самые популярные из публикаций по каждому виду контента, общее число показов (здесь Instagram, в отличие от охватов, считает не уникальных пользователей, а общее число показов контента, даже если его смотрели с одного аккаунта несколько раз);
• действия в профиле.

Как выглядят данные по охвату

Вовлеченность

Эта вкладка показывает:

• общее число вовлеченных аккаунтов;
• демографические данные по аудитории (также будут недоступны, если охвачено меньше 100 аккаунтов за выбранный период времени);
• взаимодействия с контентом.

Вкладка вовлеченности

Подписчики

Данная вкладка подробно рассказывает нам о подписчиках анализируемой страницы, а также о динамике (теперь можно увидеть прирост в виде наглядного графика):

• общее число подписчиков (со сравнением в процентах с прошлым периодом);
• график изменения числа подписчиков (общее число, подписки, отмены подписки);
• география подписчиков (города и страны);
• возраст подписчиков (в том числе, с разделением по полу);
• пол подписчиков;
• периоды наибольшей активности подписчиков.

Как выглядят данные по подписчикам

Раздел «Контент, который вы публиковали»

В данном блоке Instagram показывает данные по каждому формату контента, который был опубликован в аккаунте: посты с фото или видео, сторис, reels, видео, прямые эфиры, публикации для продвижения. Если какой-то тип контента вы ещё не публиковали после подключения статистики, Instagram также покажет от этом напоминание. Для каждого типа контента можно выбрать метрики, например, лайки, комментарии, охват, показы, подписки (для постов), клики по ссылкам (для сторис), что позволяет оценить уже самостоятельно, насколько тот или иной формат привлекателен для целевой аудитории и эффективен для продвижения. Правда, делать это придётся на основе знаний и навыков того специалиста, который занимается сбором данных, а это вопрос большого опыта работы с социальными сетями.

Таким образом, внутренняя аналитика Инстаграм, развиваясь за последние годы, теперь даёт новую информацию, которой может быть достаточно, если вы ведёте небольшой блог или только начинаете развивать личный бренд. Она доступна, достаточно легко читается, всегда с вами в Instagram, чтобы её посмотреть, не нужно подключать сторонние сервисы. Из минусов — вы не сможете, например, посмотреть данные по конкурентам и сравнить их со своей страницей, а также проанализировать активности на собственной странице в Instagram по сравнению с другими площадками. Также расширенные инструменты аналитики в Instagram позволяют выгрузить полноценные отчёты по аналитике, наладить отложенные публикации и автоматические публикации в несколько аккаунтов, анализировать эффективность постов в различных социальных сетях по темам, хэштегам и другим вложениям. Всё это становится необходимо, когда бренд или блог растёт и нужно проработать расширенную стратегию продвижения.

Инструменты аналитики в Instagram

Теперь рассмотрим второй способ узнать аналитику в Instagram — сторонние сервисы, которые позволяют собрать и проанализировать большой массив данных. На самом деле, подобных сервисов достаточно много, каждый из них обладает своими особенностями и может использоваться в той или иной ситуации. Здесь мы выделим несколько наиболее популярных сервисов, которые обладают определенными фишками и сравним их.

Popsters

Сервис для аналитики постов и страниц конкурентов в социальных сетях. Позволяет проанализировать любые посты и любые страницы конкурентов, составить подробные отчёты, оценить вовлечение и популярность материалов с разными хэштегами и типами контента, выбрать оптимальное время для публикаций, рассчитать среднюю эффективность публикаций по времени суток по отношению к их средней эффективности за проанализированный период. Можно собрать статистику из различных социальных сетей и сравнить как свои страницы в разных сетях, так и собственные аккаунты с конкурентами. Также в сервисе возможно настроить личные фильтры по типам контента и ключевым словам.

Сколько стоит:
4 тарифных плана: бесплатный пробный, месяц за 399 рублей, квартал за 999 рублей и специальный за 1899 рублей.

Pur Social

Единая платформа для работы с социальными сетями. Позволяет планировать публикации и постить их в несколько социальных сетей (Instagram, Facebook, Telegram, Linkedin, Twitter, Одноклассники, ВКонтакте), а также отслеживать аналитику: вовлечённость, прирост подписчиков, показатели сторис. Однако посмотреть данные по конкурентам здесь не получится.

Сколько стоит:
3 тарифных плана: Соло — $11, Бизнес S — $20, Бизнес М — $40

Hootsuite

Платформа для постинга и аналитики публикаций в социальных сетях. В ней доступен мониторинг упоминаний, хештегов, публикации и командная работа над всеми подключенными социальными сетями. Также здесь можно отслеживать комментарии и отвечать на них. Помогает сформировать отчёты по страницам в социальных сетях, а также проанализировать эффективность инвестиций бренда в социальные сети в целом. Подходит для больших команд и брендов.

Сколько стоит:
4 тарифных плана: профессиональный — $49/месяц, командный — $129/мес, бизнес — $739/мес и индивидуальный тарифный план для крупных компаний

Squarelovin

Платформа для создания пользовательского контента (UCG) и аналитики публикаций и аккаунтов в Instagram. Здесь вы можете проанализировать каждый отдельный пост, увидеть подробную аналитику по историям, изучить вовлечённость в вашем аккаунте и лучшее время для публикации контента. Поскольку основная цель платформы именно работа с пользовательским контентом для брендов, лучше подойдёт тем компаниям, которые поставили для себя цель сформировать сообщество лояльных клиентов, которые активно общаются и делятся опытом от использования продукта или услуги.

Сколько стоит:
3 тарифных плана: базовый — бесплатно, инфлюенсер — 9,90 евро и бизнес — 14,9 евро в месяц

Iconosquare

Сервис отслеживания активности и планировщик постов в Instagram и Facebook. Позволяет изучить вовлечение, эффективность вашего контента, в том числе сторис и публикаций для продвижения, глубже проанализировать поведение пользователей, отследить упоминания бренда и хэштеги, спланировать контент-план и анализировать ваших конкурентов по различным показателям в выбранной социальной сети. 

Сколько стоит:
3 тарифных плана: Pro — $59/месяц, Advanced — $99/месяц, Enterprise с индивидуальным расчётом стоимости.

Как повлиять на основные метрики в Instagram?

Вопрос о том, как повлиять на основные метрики Instagram, привлечь новых подписчиков и повысить вовлеченность и продажи, достаточно сложен — здесь мы говорим о комплексном воздействии и регулярной маркетинговой работе. Не существует волшебных кнопок, которые могли бы резко увеличить ту или иную метрику для вашего аккаунта, однако есть 3 принципа, которые точно помогут повлиять на основные показатели статистики Instagram в долгосрочной перспективе.

1. Регулярность
Регулярное выкладывание контента разных форматов — залог успеха в развитии вашей Instagram-страницы. При регулярном постинге подписчики привыкают и ждут новых постов и видео от вас, волнуются, если вы пропадаете надолго и с вниманием относятся к вашим материалам.

2. Сторителлинг
Основные принципы сторителлинга помогут сделать ваш контент более интересным для целевой аудитории, а значит, повлиять на взаимодействие с вашим контентом, его ожидание со стороны подписчиков. Рассказывайте истории про бренд, спрашивайте и делитесь историями ваших пользователей — это помогает делать сторис и посты более живыми и привлекать новых подписчиков.

3. Вовлечение
Для того, чтобы повысить взаимодействие с вашим аккаунтом, не стесняйтесь спрашивать мнение подписчиков, собирать их идеи и отклики в сторис, просить совета, использовать новые интерактивные форматы, которые предлагает сам Instagram (а новые типы контента ещё и получают от площадки бонусы в алгоритмической ленте).

Использование расширенных инструментов в аналитике Instagram помогает добиться улучшения узнаваемости и повышения продаж. Анализируя контент, который помогает вам продвигаться и узнавать новым людям о вас, вы можете добиться новых вершин в работе собственного бренда или личного блога — осталось только выбрать подходящий инструмент!

Полезная статья на близкую тему:

• Лучшие инструменты аналитики для интернет-маркетолога.