Почему люди используют приложения соцсетей: Исследование

Snapchat совместно с Murphy Research провели исследование пользователей приложений социальных сетей. В ходе исследования опросили более 1000 пользователей в возрасте 13-44 лет, чтобы понять, какие приложения соцстей они используют, когда открывают каждое из них и что чувствуют после взаимодействий с разными платформами.

Как соцсети влияют на жизнь и эмоциональное состояние

Авторы исследования (напомним, из Snapchat) обнаружили, что Snapchat вызывает у пользователей массу положительных ассоциаций: креативность, воодушевление, счастье, спонтанность.

У других соцсетей негативные комментарии встречались чаще:
Twitter: изолированный, ошеломленный, информирование, одиночество, вина, депрессия.

YouTube: вдохновение, воодушевление, информированность, счастье, развлечение, креатив, любопытство.

Instagram: вдохновение, развлечение, приключения, умный, осознанный, привлекательный.

Facebook: информированный, ошеломленный, вина, любопытный, осознанный, связанный, развлечение, изолированный, одинокий.

Чем пользователи занимаются в приложениях

1. Snapcha используют для общения с близкими друзьями и игры с фильтрами и масками.
2. Twitter открывают, чтобы оставаться в курсе актуальных событий и дискуссий. 
3. YouTube нужен пользователям для изучения интересной темы и поиска новых продуктов.
4. Facebook используют для связи с семьей и информирования о событиях. 
5. Instagram - для потребления контента от инфлюенсеров. 

Snapchat

• Общаются с друзьями;
• Делятся фотографиями;
• Играют с фильтрами и линзами;
• Делятся видео;
• Рассказывают о своей жизни.

Twitter

• Узнают новости и текущие события;
• Следят за дискуссиями;
• Следят за блогерами и звездами;
• Изучают интересные темы;
• Делятся мнениям по разным темам.

Facebook

• Общаются с друзьями;
• Общаются с семьей;
• Делятся фотографиями;
• Переписываются в личных сообщениях;
• Узнают о мероприятиях.

Instagram

• Делятся фото;
• Общаются с друзьями;
• Следят за звездами и блогерами;
• Рассказывают о жизни;
• Делятся видео.

YouTube

• Узнают больше о интересных темах;
• Узнают о новых продутках;
• Делятся видео;
• Узнают новости поп-культуры;
• Находят продукты для покупок.

В этом списке можно заметить, какое действие пользователя привязывается к бизнес-целям брендов, которые могут вести страницы на платформах. Это правило не применимо лишь к Снэпчату — кроме брендированных фильтров, бизнесу некуда встроить взаимодействие с пользователем.

Используя сервис Popsters.ru вы сможете анализировать любые страницы в соцсетях и узнавать предпочтения целевой аудитории в контенте.

Когда используют разные приложения соцсетей

Люди используют разные приложения в зависимости о того, что они собираются делать.

Согласно исследованию, Snapchat чаще всего используется во время активных действий — по пути, в путешествии, на встречах с друзьями. При этом когда пользователи не заняты, они проводят время в Facebook и YouTube.

Пользование каждым приложением социальной сети дает пользователю разный опыт, ощущение, решает разные задачи. На это нужно обращать внимание при разработке стратегии присутствия и продвижения в социальных сетях. 

Полезная статья на близкую тему:

• Расширенная аналитика в Twitter любых аккаунтов.